Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio SupermercadoSexShop.com y las compras realizadas a través del mismo. Al navegar o comprar, aceptás estos términos.

Última actualización: __04/03/2026__

Proveedor / Titular SMTOYS SA · CUIT: 30-71709752-8

Contacto Email: administracion@sexshopmayorista.com · WhatsApp/Tel: +5491131378714

Domicilio / Centro logístico Av. Dorrego 306, Chacarita, CABA (Argentina)

Horario de atención Lunes a Viernes de 9 a 17hs

+18: Este sitio está destinado a personas mayores de 18 años. Promovemos una sexualidad responsable, consensuada y cuidada.

1) Alcance y aceptación

Estos términos aplican a toda navegación, registración, compra y uso de funcionalidades del sitio.
Podemos actualizar estos términos para mejorar el servicio o adecuarnos a cambios operativos/normativos. La versión vigente será la publicada.

2) Cuenta, datos y seguridad

El usuario declara que la información provista es verdadera, completa y actual.
La seguridad de la cuenta (usuario/contraseña) es responsabilidad del usuario. Si detectás uso indebido, contactanos.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos ante indicios de fraude, inconsistencias graves o incumplimiento de estos términos.

3) Productos, stock e información

Las imágenes son ilustrativas. Podrían existir diferencias menores de packaging, color o presentación según el fabricante/lote.
El stock publicado puede variar. Si un producto no estuviera disponible, te contactaremos para ofrecer alternativa, reembolso o reprogramación.
Las descripciones buscan orientar. Ante dudas de salud, alergias o uso, consultá a un/a profesional.

4) Precios, promociones y facturación

Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso, salvo pedidos ya confirmados/pagados.
Las promociones pueden tener vigencia, cupos, combinaciones o exclusiones específicas informadas en el sitio.
La factura/constancia se emite conforme a la información brindada por el cliente. Factura A, Factura B, Factura E segun corresponda.

5) Medios de pago

Aceptamos los medios de pago informados en el checkout. Las transacciones pueden estar sujetas a validaciones del proveedor de pago y/o medidas antifraude.

6) Envíos y entregas

6.1 Origen de despacho

Los pedidos se despachan desde nuestro centro logístico en Av. Dorrego 306, Chacarita (CABA).

6.2 CABA y Gran Buenos Aires

Entrega en el día para pedidos ingresados antes de las 14 hs.
Pedidos ingresados luego de ese horario: entrega a coordinar.

6.3 Resto del país (Correo Argentino)

Despacho a domicilio mediante Correo Argentino.
El cliente recibe un código de seguimiento para monitorear el envío.
Los tiempos de entrega pueden variar según la zona y la operatoria del correo.

6.4 Seguimiento

El tracking se informa una vez despachado el pedido. Las actualizaciones dependen de los escaneos/movimientos del operador logístico.

6.5 Retiro personal

El cliente puede optar por retiro personal en Av. Dorrego 306 (Chacarita, CABA), sujeto a coordinación y confirmación de que el pedido esté preparado.

6.6 Dirección y responsabilidad de recepción

El cliente es responsable por la exactitud de la dirección y datos de contacto.
En caso de domicilios incompletos/incorrectos o imposibilidad de entrega por ausencia, la reentrega o re-despacho podrá generar costos adicionales.

Discreción: cuidamos el armado y presentación del paquete con enfoque discreto.

7) Cambios, devoluciones y garantías

Nuestro objetivo es que tengas una buena experiencia. Si surge un inconveniente, escribinos por nuestros canales de contacto.

7.1 Productos de uso íntimo e higiene

Por razones de higiene y seguridad, ciertos productos no admiten cambios/devoluciones si fueron abiertos, usados o si el empaque/sello de seguridad fue alterado, salvo fallas de fabricación o lo que disponga la normativa aplicable.
Si el producto llega dañado o con faltantes, contactanos dentro de un plazo razonable desde la recepción, adjuntando fotos del paquete y del producto.

7.2 Garantía por falla/defecto

En caso de falla de fabricación, se evaluará el caso y, de corresponder, se gestionará reparación, reemplazo o reintegro según disponibilidad y normativa aplicable.
El uso indebido, daños por mala manipulación o desgaste normal pueden excluir la cobertura.

7.3 Derecho de arrepentimiento

Las compras online pueden estar alcanzadas por el derecho de arrepentimiento conforme la normativa de defensa del consumidor, con las excepciones que correspondan (por ejemplo, productos que por su naturaleza no resulten aptos para ser devueltos por cuestiones de higiene/seguridad, si aplica). Recomendamos consultar la política vigente y/o contactarnos para el procedimiento.

Procedimiento de reclamo: escribinos a gerencia@sexshopmayorista.com o por WhatsApp +5491131378714 indicando Nº de pedido, motivo y evidencia (fotos/video si aplica).

8) Uso responsable y limitación de responsabilidad

Los productos se comercializan para uso responsable. Leé instrucciones del fabricante y advertencias.
No garantizamos resultados específicos derivados del uso de los productos.
No somos responsables por demoras atribuibles a terceros (operadores logísticos, procesadores de pago, etc.) fuera de nuestro control, sin perjuicio de la asistencia que podamos brindar.

9) Privacidad y datos personales

Tratamos datos personales para gestionar compras, envíos, soporte y comunicaciones relacionadas. Para más información, ver nuestra Política de Privacidad (link sugerido).

10) Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, diseños, logos, imágenes propias) están protegidos. No se permite su uso comercial sin autorización.

11) Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se rigen por la normativa aplicable en la República Argentina. Ante conflictos, se someterán a los tribunales competentes de CABA, salvo disposición legal diferente.

Si alguna cláusula fuera inválida, el resto mantendrá su validez. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.